働きやすい職場環境と業務品質向上につながる、業務見直しとマニュアル化の実践的な手法を学びます。

近年、大学における業務環境は2つの面で大きく変化しつつあります。
ひとつは就業環境です。働き方を見直し、ワークライフバランスをより良くできるよう、様々に取り組んでいます。もうひとつは業務そのものの変化です。対面からオンラインへの変化、ペーパーレス化などの変化により、新たな知識やマニュアル整備が求められる場面が増えています。

この変化は好機ともいえます。現在の個別・全体の業務を見直すことで不要な作業を削減し、属人化している業務を他のメンバーも担当できるようにマニュアル化するなど、業務の「棚卸」に取り組んでいる職場も多く見られるようになってきました。

あなたの職場では、こんな悩みはありますか。
・個人の担当者しかわからない／できない業務があり、休めない、交代できない
・フォーマットやルールがなく、様々なファイルが散在している
・引継ぎが口伝で、教える人によって内容にばらつきがある
・新たなノウハウが組織として蓄積、更新されていない

本研修ではこれらの悩みの解決に寄与するため、業務一覧表やマニュアルを体系的に作成・持続的に管理する方法を学びます。

この技術を身に着け取り組むことで、引継ぎの際や新任者へのトレーニングの負荷が軽減されるだけでなく、業務が可視化されることで、任せやすく助け合いがしやすいチーム文化が醸成されます。また、業務を構造的に整理することで、より早く必要な情報を得て正確に対応できるようになります。

マニュアル作成やフォルダ管理の様々なTipsもご紹介します。最後には業務全体をマネジメント的視点で俯瞰し、再分担や適正化するという考え方も、講義とワークを通じて学び、職場で実践・活用いただければ幸いです。