市場や顧客のニーズ、働き方が多様化する現代において、さまざまな事情や背景を持つ取引先、社内外の関係者（ステークホルダー）と協働する機会が増えています。こうした多様な人材と良好な関係を築き、多様性を組織の強みに転換し、高いパフォーマンスを上げるためには、相手を尊重しながらも、過度に同調することなく、自身の意見を適切かつ正確に伝えるコミュニケーション力の重要性が増しています。

若手・中堅社員には、顧客や取引先と円滑なコミュニケーションをとるだけでなく、社内では上司や後輩とのパイプ役となり、個々の強みとチームワークを最大化することが求められます。そして、このようにチームコミュニケーション活性化の中心となるには、異なる相手とお互いの利益やニーズを満たしながら、創造的に問題を解決していく姿勢とスキルが必要です。

本研修では、多様化するビジネス環境で求められるコミュニケーションの概念を深く理解し、グループワークやロールプレイングといった実践的な学習を通して、相手と自分、双方を尊重しながら、意見の相違を創造的に解決していくためのコミュニケーション力を強化します。社内外でのコミュニケーショントラブルの未然防止、信頼関係の構築、チームワークの強化、アイデア創出の土台づくりなど、業務をより円滑に進め、成果を最大化するために不可欠な能力を身につけます。